La mission

Le Groupe Fortezza est un partenaire informatique qui aide les entreprises à atteindre leurs objectifs commerciaux par le biais de l'informatique, de la cybersécurité, de la gestion des données et du développement de logiciels. Le groupe Fortezza ayant lui-même des ambitions de croissance et souhaitant progresser dans la professionnalisation de son marketing et de sa communication, Smith Communications a été sollicitée en tant qu'agence de communication stratégique pour guider l'entreprise dans cette démarche.

L'approche

Il fallait un plan, une vision de la communication. Et c'est là que nous avons commencé en janvier 2021. Nous avons appris à connaître les différentes unités de l'entreprise pour savoir quelle était la situation actuelle et vers quoi Fortezza voulait se diriger. Nous ne l'avons pas fait uniquement au niveau de la direction. C'est précisément en discutant avec différentes personnes au sein de l'organisation que nous avons obtenu une image complète. Sur la base de ces informations, nous avons rédigé un plan de communication, comprenant une histoire d'entreprise par unité commerciale, qui décrivait également la stratégie et l'approche pour l'année à venir.

L'étape suivante consistait à développer une identité d'entreprise qui rende justice aux connaissances et à l'expertise de Fortezza, ainsi qu'à créer de nouveaux sites web. Smith Communicatie a supervisé l'ensemble du processus et a été responsable du contenu textuel de ces sites web.

Notre conseiller principal en communication fait désormais partie intégrante de l'équipe de marketing et de communication du Groupe Fortezza et, avec le spécialiste junior en marketing et le conseiller en communication sur le marché du travail, il définit la stratégie. Le cas échéant, nous nous occupons également de la mise en œuvre, par exemple en traduisant la stratégie dans le calendrier de contenu LinkedIn, en gérant des rédacteurs externes pour la création de blogs, de livres blancs et de cas clients, et en apportant des idées sur la manière d'organiser des réunions trimestrielles pour renforcer la communication interne.

Le résultat et l'impact

Depuis l'arrivée de Smith Communications au sein du Groupe Fortezza, l'utilisation du marketing et de la communication est devenue un élément indispensable au sein de l'organisation. Les employés savent désormais comment trouver l'équipe de communication marketing en interne pour parler du contenu adéquat et d'autres questions de communication. En outre, Fortezza est très visible et trouvable à l'extérieur pour les nouveaux clients depuis l'achèvement du nouveau site web et sa présence active sur Linkedin avec des livres blancs et d'autres contenus.